網路投保專區｜遠傳保代

一、目的

遠傳保險代理人股份有限公司（以下簡稱本公司）為規範個人資料之蒐集、處理及利用之作業程序，促進個人資料之合理利用，並展現對個人資料與隱私保護之決心，特此訂定個人資料與隱私保護管理政策，以建立安全、可信賴之資訊服務，並確保本公司執行業務工作皆符合相關法規之要求，維持業務持續運作，降低個人資料遭受不當揭露之風險，進而保障相關人員之權益，以確保本公司落實個人資料保護與資訊安全。
本政策所稱本網站係指所有以本公司名義申請之網域(Domain Name 即 www.fetins.com.tw)所架設的網站。
1. 蒐集之目的：
（一）保險代理。
（二）人身保險(財產保險業經主管機關許可辦理之人身保險相關業務)。
（三）財產保險。
（四）客戶管理及服務、調查、統計與研究分析、行銷商品與服務。
（五）其他經營合於營業登記項目或組織章程所定之業務。
2. 蒐集之個人資料類別：
（一）辨識個人者：如姓名、地址、電話、電子郵件、寄送地址及收件人資料、本網站瀏覽或查詢時伺服器自行產生的相關紀錄（包括但不限於您使用設備的IP位址、使用的瀏覽器、使用時間、瀏覽及點選資料紀錄等）等。
（二）政府資料中之辨識者：如身分證字號或護照號碼。
（三）個人描述：如性別、年齡、出生年月日、國籍。
（四）家庭情形：如婚姻狀態等。
（五）社會情況或受僱情形：如職業、工作描述等。
（六）保險資料：如投保保險種類、年期、保額、繳費方式等與保險契約相關資料。
（七）當事人書面同意蒐集、處理或利用之病歷、醫療、健康檢查等相關個人資料。
3.資料來源：
（一）要保人/被保險人；
（二）司法警憲機關、委託協助處理理賠之公證人或機構；
（三）當事人之法定代理人、輔助人；
（四）各醫療院所；
（五）台端所同意之對象：遠傳保代及其代理、合作推廣、交互運用客戶資料之公司或於遠傳保代各項業務所委託往來之第三人。
４. 個人資料利用之期間、地區、對象、方式：
（一）期間：因執行業務所必須及依法令規定應為保存之期間。
（二）對象：遠傳保代、遠傳保代合作代理保險公司、及其他與遠傳保代合作推廣之對象。
（三）地區：上述對象所在之地區及因辦理財產保險相關業務需要之第三方地區或國家。
（四）方式：合於個資法規定之利用方式。

二、目標

(一) 本公司在執行外部業務與內部行政作業時，有關個人資料之蒐集、處理及利用等活動，應符合機密性、完整性及可用性，使危及資料保護相關事故發生機率降至最低。
(二) 建立本公司與個人資料保護相關之標準作業程序，避免人為作業疏失及意外，並加強本公司全體人員（包含業務員與行政人員，以下同）對於個人資料保護之安全意識。
(三) 保護本公司所管理之個人資料，防範人為意圖不當或不法使用，降低駭客、病毒等入侵及破壞之風險。

三、 適用範圍

本聲明適用範圍為本公司全體人員因執行業務、內部行政作業所涉及的個人資料之蒐集、處理及利用等相關活動，包含本公司網站服務。但不適用於您經由本公司網站搜尋連結至其他網站後所進行之活動，其它網站的個人資料之保護，適用其各自隱私權保護政策，本公司不負任何連帶責任。

四、 個人資料之蒐集、處理與利用

(一) 本公司為執行業務、內部行政作業或委外專案等需要所蒐集之個人資料，除法律另有規定或經當事人同意分享個人資料外，所有個人資料之蒐集作業與特定目的具有正當合理之關聯，且適當、相關、不過度且公平與合法地從事個人資料之處理。
(二) 本公司僅於下列情形之下，得為特定目的外之利用：
1. 法律明文規定。
2. 為增進公共利益所必要。
3. 為免除當事人之生命、身體、自由或財產上之危險。
4. 為防止他人權益之重大危害。
5. 公務機關或學術研究機構基於公共利益為統計或學術研究，且資料經過提供者處理後或蒐集者依其揭露方式無從識別特定之當事人。
6. 經當事人同意。
7. 有利於當事人權益。
(三)使用本網站服務時，本公司將不定期寄送服務相關之資料性、推廣性或教育性的訊息予您，但您亦得隨時向本公司申請停止前述服務。

五、 個人資料之保護

(一) 本公司已成立個人資料保護組織，明確定義相關人員之責任與義務，建立與實施個人資料管理制度。
(二) 本公司考量個人資料保護法及相關法律規範要求，定期進行個人資料之風險評估，並採取適當安全措施，以善盡個人資料良善保護之責。
(三) 本公司因業務所擁有之個人資料負有保密義務，除當事人要求查閱或有下列情形除外：
1. 司法機關、監察機關或警政機關因偵查犯罪或調查證據所需。
2. 本公司目的事業主管機關因進行金融業務檢查所需。
3. 其他政府機關因執行公權力並有正當理由所需者。
4. 與公眾生命安全有關之機關（構）為緊急救助所需者。
(四) 本公司於賦予個人資料存取權限時，僅開放業務需求之最小權限，並實施權責區隔與獨立性審查。
(五) 個人資料蒐集之特定目的消失或保存期限屆滿時，本公司將主動或依當事人之請求，刪除、停止處理或利用相關個人資料。但因執行法定職務或業務所必須或經當事人書面同意者，不在此限。
(六) 本公司每年定期辦理個人資料保護宣導教育訓練，以提升全體人員個人資料保護安全意識。
(七)若有發生違反個人資料保護法或個資外洩事件，本公司將立即進行緊急通報應變作業，並依相關法規及本公司人事規章懲處之。

六、 當事人權利

本公司依循個人資料保護法及相關規範要求，提供當事人針對其個人資料行使以下權利：
1.向遠傳保代查詢、請求閱覽或請求製給複製本。
2.向遠傳保代請求補充或更正。
3.向遠傳保代請求停止蒐集、處理或利用及請求刪除。若因執行職務或業務所必須之個人資料，本公司將依個資法第十一條規定辦理。
(一) 查詢或請求閱覽。
(二) 請求製給複製本。
(三) 請求補充或更正。
(四) 請求停止蒐集、處理或利用。
(五) 請求刪除。
上述權利之行使可透過書面或撥打本公司服務專線：02-77050038(營業時間週一~週五 09:00~18:00)，請本公司提供相關服務；但本公司因執行法定職務或業務所必須者，本公司得拒絕之。此外，若執行上述權利時，將可能導致影響當事人相關權益。

七、資訊安全機制

(一) 本公司在您瀏覽或查詢網頁資料時，伺服器會自動產生並儲存相關使用紀錄，包括您使用連線設備的IP位址、使用時間、瀏覽網頁及點擊資料等紀錄，這些資料將僅作為本公司網路流量和行為的統計分析，以利於改進系統效能與提升服務品質。
(二)本公司為提供更適合您的個人化服務，當您瀏覽本網站使用個人化設定及會員服務時，本網站可能會放置cookies在您所使用的電腦中，大部分cookies的有效性只持續一定期間或只限單次造訪，cookies並不包含足以辨識個人身分的資料(如：姓名、電話、地址或電子郵遞地址等)，而是記錄您在網站所作個人化首頁的設定等資料，一旦您將網頁關閉，這個cookies將失去效用。
(三)本公司網頁伺服器僅能讀取cookies中在本網站的活動紀錄，無法讀取您在其他網站的活動紀錄。如果您不希望接受cookies，請自行利用瀏覽器的設定加以排除；不過，如此一來您將無法享受網站所提供的完整個人化服務。

八、使用者條款

(一) 使用者之義務及承諾
使用者須承諾絕不為任何非法目的或以任何非法方式使用本公司網站服務，並承諾遵守中華民國相關法規及一切使用網際網路之國際慣例。您若係中華民國以外之使用者，並同意遵守所屬國家或地域之法令。您同意並保證不得利用本公司網站從事侵害他人權益或違法之行為，任何危害本公司網站資訊安全之行為，本公司將追究其法律責任。
(二) 個人自我保護措施
為保障您的權益，請妥善保管您的帳號、密碼及個人資料，切勿將個人資料提供給任何人，尤其是密碼。提醒您於登入本公司網站所提供之各項服務網頁後，在離開網站之前務必登出(Logout)帳號，以防止他人讀取您的個人資料。
(三) 本政策之修改
因應法令規定、社會變遷及科技進步之變更，本公司將會視需要隨時修改本政策，恕不各別通知。請您隨時參閱本公司網站之隱私權保護政策，以保障權益。

九、 個人資料保護聯繫管道

有關個人資料保護、服務申訴以及各項業務之協調聯繫，您可透過以下管道進行聯絡
(一) 本公司服務專線：02-77050038(營業時間週一~週五 09:00~18:00)
(二) 電子信箱： FEPIA_service@fetins.com.tw  
十、參考依據
(一) 個人資料保護法。
(二) 個人資料保護法施行細則。

112年3月第一版